نحوه ارسال
نحوه ارسال در آبتیما
برای ارسال کالاهای خریداری شده ، چند روش در نظر گرفته شده است . ارسال از طریق پست ، ارسال از طریق تیپاکس ، ارسال از طریق باربری و اتوبوس و ارسال از طریق پیک (فقط تهران) چند روش مورد استفاده توسط ماست . البته هر کدام هم محدودیت هایی دارند که در بخش های مربوطه توضیحات داده شده است .
قوانین حمل و نقل و برگشت
بدین شکل است که بعد از تکمیل سبد خرید و ثبت نهایی سفارش می توانید نحوه ارسال را انتخاب نمایید.
✓ برای ارسال بسته مورد تظر ، اقدام خواهیم کرد . چنانچه روش انتخابی شما قابل انجام نباشد ، با هماهنگی شما به روش دیگری اقدام به ارسال خواهیم کرد .
✓ هزینه ارسال بسته ها به ارزش بیش از 20 میلیون تومان ، رایگان می باشد .
✓ چنانچه بسته به علت عدم حضور مشتری برگشت بخورد ، ما مقصر نیستیم و هزینه ارسال مجدد بسته به عهده شماست .
✓ ارسال بسته از طریق پست ، در ساعات اداری روزهای شنبه الی پنجشنبه امکان پذیر است.
✓ بعد از ثبت سفارش ، سفارش حداکثر تا 24 ساعت بعد ارسال خواهد شد .
✓ بسته های تحویل شهر تهران ، در صورت موجودی انبار و به درخواست مشتری با پیک موتوری ارسال میشود
✓ هزینه ارسالهای خاص یا فعالیت های غیر معمول ، به عهده مشتری می باشد .
✓ اگر کالایی بعد از دریافت دچار آسیب شده بود ، خیلی زود اطلاع دهید . میتوانید آنرا مرجوع کنید .
✓ اگر کالایی را به هر دلیلی بعد از دریافت نخواستید ، تا یک روز بعد از دریافت و قبل از استفاده کردن میتوانید آنرا مرجوع کنید و فقط هزینه پست از مبلغ بسته کسر میگردد .
✓ اگر کالایی را اشتباه برای شما ارسال کرده باشیم و یا مطابق با توضیحات یا تصاویر نباشد ، میتوانید آنرا مرجوع کنید و هزینه ارسال نیز به عهده ما است .
نحوه بازگشت کالا
شرایط بازگشت کالا در فروشگاه اینترنتی آبتیما به شرح زیر است.
✓ از زمان تحویل کالا بیش از ۷ روز نگذشته باشد.
✓ جعبه و بسته بندی محصول کاملا سالم و بدون هیچگونه پارگی و نوشته و یا برچسب بر روی آن باشد.
✓ در صورتی که دلیل بازگشت کالا ایراد در ظاهر محصول ( بعد از تایید قسمت پشتیبانی آبتیما و کارخانه تولید کننده محصول ) باشد هزینه برگشت کالا بعهده آبتیما است اما اگر علت بازگشت موردی به جز ایراد ظاهری محصول باشد هزینه بازگشت بعهده خریدار محترم است.
✓ مبلغ مرجوعی سفارش طی ۷۲ ساعت کاری به حساب خریدار محترم واریز خواهد شد.
✓ قبل از هرگونه اقدام جهت بازگشت کالا نیازمند است با بخش پشتیبانی فروشگاه اینترنتی آبتیما هماهنگی های لازم بعمل آید.
✓ مرجوع کردن کالا با توجه به نوع، شرایط و محل انبار شامل هزینه میگردد. برای اطلاع از آن با پشتیبانی تماس حاصل نمایید
